5 Tendencias de marketing digital para crecer en 2021
El mundo digital crece a pasos agigantados, multiplicando su complejidad. Las herramientas digitales son múltiples y diversas y, otro factor a tener en cuenta; las tendencias o modas que marcan el marketing digital y el camino a seguir.
Tener visibilidad y marcar la diferencia, de eso se trata. Cada vez más emprendedores y empresarios deciden dar el salto digital, lo tienen claro, es la única manera de mantenerse en el mercado y ser competitivos. Sin embargo, esto no es un huevo que se echa a freir, sino que responde a una estrategia digital y a un plan de marketing global.
Si estás elaborando u optimizando tu estrategia de marketing debes conocer las tendencias digitales que están marcando el 2021.
- Personalización integral del contenido:
Aunque se trata de una tendencia repetida en los últimos años, en este 2021 ha quedado patente la necesidad de trabajarla con sentido. No se trata de enviar un email personalizando el nombre del destinatario, y mantener un mensaje estándar. Se trata de ofrecer contenido que realmente interese al usuario y que responda a sus necesidades o intereses. Ofrecerle el producto que esté buscando en ese momento y que responda a las características de las búsquedas realizadas.
La Inteligencia artificial y el Marketing Automation son dos herramientas perfectas para conseguir beneficios óptimos de la personalización y segmentación.
- Fidelización de los leads y creación de comunidad:
Al igual que la personalización de contenido, la fidelización sigue una tendencia al alza desde hace años. Conseguir una base de datos consolidada o una comunidad social consistente no es tarea fácil y es algo a lo que hay que destinar recursos y esfuerzos. El usuario debe sentirse parte de las acciones de la marca y debe sentir que su opinión cuenta.
En Redes Sociales tienen un gran impacto las encuestas y las preguntas que manifiestan una actitud de escucha. Mediante email se pueden enviar bonos de descuento a los más activos o enviar mensajes de felicitación de cumpleaños. El perfecto aliado para tener una buena fidelización es el CRM, de ahí la importancia de construir una base de datos consolidada sobre la que dirigir las acciones de comunicación.
- Generación de contenido por el usuario:
Si hay algo que ha triunfado desde el confinamiento, ha sido los challenges de rrss de Tiktok; y es que las marcas han apostado por crear contenido y que sean los propios usuario, quienes lo hagan viral. Una manera perfecta de acercarse a los usuarios, crear branding y notoriedad de marca e impactar a nuevas audiencias. Las nuevas generaciones nacen con un smartphone y una cuenta en tiktok debajo del brazo, consumidores de RRSS y creadores de contenido. Esto ha llevado a invertir más en estrategias publicitarias centradas en la creación de contenido para que el usuario participe y termine generando su propio contenido.
- Digital Out of Home o Publicidad digital fuera de casa:
Hoy más que nunca, la realidad de los usuarios está formada por una combinación entre el mundo online y el mundo offline. Para conseguir el impacto idóneo sobre el usuario es necesario tener en cuenta la presencia en ambas realidades.
La Publicidad digital fuera de casa consiste en integrar los mensajes propios del marketing digital en los canales offline como las vallas publicitarias, la calle, los medios de transporte… Un ejemplo para una tienda que tenga presencia tanto offline como online sería, poder enviar una oferta mediante móvil a los usuarios que se encuentren en un ratio de 1 kilómetro de la tienda física para canjear en el momento.
- Nuevas formas de ver: 3D y AR
La realidad aumentada y las animaciones 3D son ya una tendencia bien consolidada, sobre todo en el entorno de la comunicación científica para eventos físicos que habrá que tener en cuenta durante los próximos meses, cuando, poco a poco, retomemos las reuniones presenciales.
La AR, por ejemplo, permite dotar de vida digital a espacios formativos, congresos, reuniones de ciclo y otros eventos a través de un storytelling integrado por el que los usuarios pueden navegar en vivo. De hecho, y a través de gráficos inmersivos es posible ya replicar entornos que simulan presencia física y crear experiencias de realidad virtual y sensorial que ayudan a crear impactos memorables.
Y, por otra parte, las cada vez más sofisticadas herramientas de animación 3D nos permiten ya mostrar el contenido científico desde una perspectiva muy cercana e interactiva. Cada vez más laboratorios y empresas científicas apuestan por mostrar los MOA de sus productos desde un punto de vista novedoso, interactivo y muy impactante que, por ahora, es diferenciador y consigue impactos de contenidos de alta calidad en los profesionales sanitarios.
Así afectan las core web vitals de google al posicionamiento SEO
Sí, sabemos que el mundo cambia y que nosotros cambiamos con él. Sabemos, también, que las grandes plataformas digitales exigen una constante adaptación y que, ahí, Google se erige en castigadora principal para todos aquellos proyectos que dejan de lado una buena estrategia de SEO. Hoy, es importante trabajar con las Core Web Vitals, operativas ya para todo el mundo desde mayo de 2021 y que marcan el amor o el odio que el buscador mostrará hacia tu plataforma. Veamos.
¿Qué son las Core Web Vitals?
Nos grabamos este nombre a fuego: Core Web Vitals. Así se llama el cambio del algoritmo de Google, con el que la compañía pretende favorecer aquellas plataformas con una mejor experiencia de usuario. Cada una de estas Core Web Vitals está orientada a evaluar un aspecto esencial de la rapidez y la experiencia de usuario de las páginas.
En primer lugar, LCP o Largets Contenful Paint, mide el tiempo de carga del contenido y para ser bueno, debe estar por debajo de 2,5 segundos. En segundo lugar, tenemos el FID o First Input Delay, que hay colocar por debajo de 0,1 segundos y que refiere a la capacidad de interactuar rápido, o responsividad de la página. Es decir, el tiempo que transcurre desde que el usuario realiza una acción hasta que el navegador responde a esa interacción.
Y, en tercer lugar, está el CLS o Cumulative Layout Shift, que mide estabilidad visual y hay que mantener por debajo de 0,1 segundos. Este último punton no mide tiempo, sino la frecuencia y magnitud con la que se cargan los cambios internos de contenido en una página.
¿Pero esto, qué significa en la práctica?
En la práctica, significa que si tienes una plataforma pesada, lenta y que obliga al usuario a esperar más de la cuenta para ver e interactuar con el contenido Google va a penalizar tu SEO. Para evitar esto último, las recomendaciones habituales son:
- Escalar las imágenes al tamaño correcto para que no pesen demasiado.
- Comprimir las imágenes más grandes, por la misma razón.
- Que el contenido estático se cargue de forma diferida.
- Entregar el contenido retardado desde la plataforma de hosting principal.
- Suprimir y obviar cualquier recurso innecesario que bloquee el renderizado.
- Incluir imágenes que sirvan a formatos de nueva generación.
- Prescindir del javascript que no utilizas.
Estos ajustes son necesarios y, aunque siempre se puede profundizar, deberían mejorar el posicionamiento orgánico de las plataformas. No olvidemos, sin embargo, que la relevancia del contenido sigue mandandando en cómo evalúa Google los sites y cómo los indexa para los usuarios.
¿Cómo hacer una estrategia de lead nurturing?
Es muy importante que tus acciones comunicativas se dirijan al usuario y a sus necesidades. Un usuario que es el centro de la estrategia de lead nurturing.
El usuario está en el centro de la estrategia y el contenido es el rey. Quizás se trate de los dos mantras más repetidos entre los especialistas digitales en los últimos tiempos, pero, ¿Qué significa realmente? ¿Cómo se lleva a la práctica? ¿Cómo hacer una estrategia de lead nurturing?
No hay duda alguna de que el usuario debe estar en el centro de cualquier estrategia de comunicación. El usuario es imprescindible para el logro de los objetivos de las empresas y de las marcas y es indispensable para su crecimiento y permanencia en el mercado. Es por esta razón que las diferentes acciones comunicativas de las compañías deben haber sido construidas en base al consumidor.
Pero, es muy importante conocer al consumidor así como sus necesidades. El objetivo de las empresas no es vender sin más, sino ofrecer el mejor servicio ante una necesidad detectada. Las necesidades no son siempre las mismas, varían a lo largo del tiempo. Los puntos de contacto y de aproximación entre las empresas y los consumidores deben ser acordes a los requerimientos del momento. Aquí radica la importancia del conocimiento del usuario para el planteamiento de una buena estrategia de lead nurturing.
¿Cómo se traduce la teoría en la práctica digital? Una técnica muy efectiva para tratar de forma individualizada y personalizada al usuario son los programas de nurturing. Programas que permiten ofrecer, en tiempo y forma, información de valor para satisfacer una necesidad concreta, haciendo uso de los canales digitales en los que se encuentra el usuario.
Pongamos un ejemplo: Juan ha planeado con 6 meses de antelación una acampada en verano, para lo que está buscando marcas y modelos de tiendas de campaña. Nuestra empresa ofrece productos de acampada de alta calidad y Juan ha visitado nuestro sitio web y ha ojeado diferentes productos. Ha llegado el momento de invitarlo a formar parte de nuestra base de datos y comenzar a enviarle información personalizada en base a su necesidad.
Comenzaremos por un programa de bienvenida, dándole información adicional de los modelos que ha buscado anteriormente. Le enviaremos encuestas e iremos perfilando la información que le ofreceremos en base a su actividad y comportamiento. Cuando el lead esté lo suficientemente caliente, le enviaremos una oferta súper personalizada a la que será difícil negarse.
Las estrategias de lead nurturing permiten crear diferentes programas con contenido de valor para atender a las diferentes necesidades que pueda tener el usuario y que las empresas o marcas sean capaces de satisfacer. Es una técnica que permite conocer el nivel de maduración y de relación del lead para atenderle del modo en que este quiere ser atendido.
El usuario es el centro de la estrategia y el contenido es el rey, ahora bien, ¿cómo pasar a la acción? Aquí tienes 5 herramientas para tu estrategia digital que puedes utilizar.
¿Necesito una estrategia de marketing digital?
¿Necesito una estrategia de Marketing digital o basta con un anuncio en Instagram?
¿Necesito una cubertería o basta con una cuchara? La respuesta es sencilla; necesitas una cubertería para poder coger una cuchara o el cubierto que haga falta en cada momento. Igual pasa con el Marketing Digital. Necesitas una estrategia digital para poder hacer uso de las herramientas adecuadas en función de las necesidades u objetivos.
Las acciones aisladas en forma de campañas puntuales en Instagram para promocionar un producto no tienen ningún valor. Puedes tirar el dinero a la basura, que va ha producir el mismo efecto. Entonces, ¿por dónde empiezo? Lo mejor es empezar por el principio: Reflexiona, piensa en tus problemas, retos u objetivos y trabaja de forma global en una estrategia que vaya a la raíz. En Global te proponemos los siguientes pasos:
5 Tips para crear una estrategia digital
1. Identifica a tu target
Describe y visualiza al usuario para el que vas a satisfacer una necesidad. El usuario debe ser el foco principal a la hora de generar contenido de valor.
2. Define tus retos y objetivos
Analiza los problemas que quieres resolver, y marca los objetivos que te permitan ser elegido en un mercado hiper competitivo. Estos son los objetivos más comunes:
-Captación de nuevos clientes
-Fidelización de clientes
-Posicionamiento de la marca en el mercado
-Aumento de ventas
3. Analiza tu entorno digital y descubre dónde se encuentra tu público
Identifica los canales en los que los usuarios están presentes y la forma de satisfacer sus necesidades haciendo uso de los medios digitales en los que se mueven.
4. Selecciona el formato que mejor se adapte a tus usuarios
Descubre los formatos en los que los usuarios prefieren recibir la información en función del valor que les aporta.
5. Establece las herramientas digitales que vas a utilizar
Social Media Marketing y Social Media Ads, SEM, SEO, Marketing de Contenidos, Marketing Automation… Depende de la estrategia.
Sigue viajando con nosotros y descubre las herramientas necesarias para caminar hacia el éxito.
5 Herramientas para tu estrategia digital
¿Quieres ser competitivo y crecer en el mercado? Si la respuesta es sí, necesitas presencia digital. La digitalización de las marcas no es un plus o una moda, es una necesidad. Las acciones tradicionales y offline han dejado de ser efectivas debido a la complejidad y a la diversificación del mercado. La solución es la digitalización.
Pero ¿Por dónde empiezo? Comienza por una estrategia digital. En este artículo te damos 5 tips para crear una estrategia efectiva. Ver Artículo
Una vez has asentado las bases; has identificado a tu público objetivo, sus necesidades, dónde se encuentra y cómo debe ser la interacción, es hora de coger las herramientas y ponerse manos a la obra.
Aquí te dejamos una propuesta, que te puede servir como base para empezar:
5 herramientas para una estrategia digital
Comienza con el Marketing de Contenidos, esta será la columna vertebral de tu estrategia. Crea, diseña y difunde contenidos relevantes y atractivos para tu audiencia. Puedes jugar con diferentes recursos:
Infografías, videos, podcast, artículos, descargables, ebooks...
Una vez has definido el contenido de valor, diseña un programa de email Marketing. Programa un email automático de bienvenida para los usuarios que se registren en tu web. Ofrece contenido mensual para llevar leads a tu web donde podrán leer los últimos artículos publicados, descargar una infografía sobre consejos o acceder a un podcast o video relevante.
Necesitas aparecer en los buscadores de resultado, si no estás en Google no eres nadie y, difícilmente, llevarás tráfico a tu página. Puedes combinar técnicas orgánicas haciendo uso de las palabras clave adecuadas con técnicas de pago para aparecer en las primeras páginas de resultados. Este es un buen escaparate para ofrecer tus servicios.
Mueve tu contenido en redes sociales y crea comunidad. Ten en cuenta que no debes tener presencia en todas las redes sociales, sino en aquellas en las que se encuentra tu público y son beneficiosas para la difusión de tu contenido y servicios. Combina publicaciones orgánicas, previa planificación, con campañas de pago para llegar a potenciales clientes.
Analiza, analiza y optimiza. Elemento fundamental y transversal a lo largo de toda la estrategia y la implantación digital. Recuerda que la medición y optimización continua de los diferentes procesos permite el logro de los mejores resultados y potencia el crecimiento.
Ahora ya tienes los ingredientes necesarios para trabajar en tu estrategia y enfocarte en el crecimiento. ¿Tienes dudas? ¿Quieres que iniciemos el camino juntos?
Nueva identidad corporativa
La nueva Global ya es real. Tras varios meses de trabajo, la veterana agencia creativa y de comunicación healthcare se presenta hoy como un partner estratégico para sus clientes.
Basada en un enorme abanico de talento y 20 años de experiencia en la industria healthcare con el que hacer frente a las necesidades de un mundo cada vez más diverso y complejo que exige soluciones globales complejas y multidisciplinares, Global prioriza ahora un enfoque estratégico e integral en todos sus proyectos. Junto a esto, la agencia ha lanzado un rebranding total y una nueva web con la que se inaugura la nueva etapa.
El foco y el objetivo de las personas de Global es ahora está en afinar todas las acciones para que el retorno de la inversión de marcas y empresas sea continuo, permitiendo esos impactos personalizados y tan efectivos que todos los laboratorios buscan. Este nuevo posicionamiento de la agencia, orientado a dar un servicio más global y completo al cliente, ha supuesto el reforzar determinados departamentos con especialistas sobre todo en el área digital.
Herramientas al servicio de la estrategia
Los ejes de trabajo de la nueva Global son ahora cuatro: Estrategia, Partnership, Growth y Performance. Estos permiten un abordaje integral de los proyectos que responde a una exigencia creciente de los profesionales sanitarios y los usuarios en cuanto a la relevancia y el valor que las empresas aportan en cada comunicación y en cada punto de interacción usuario-marca. Este enfoque, donde la tecnología es clave, impulsa la creación de proyectos a medida para cada situación y con todas las herramientas necesarias que requiere el nuevo paradigma de comunicación.
Entre ellas, por supuesto, están la creatividad y la estrategia personalizada, un enfoque omnicanal e integrado, un targeting y un lead nurturing continuos o la creación de journeys para cada usuario. A esto se le suman el conocimiento experto y profundo de las herramientas digitales, científicas y creativas de las 30 personas que trabajan en la agencia. Lo importante para la nueva Global es combinar y modular cada una de estas patas de la comunicación en salud para acompañar a los clientes en su camino hacia el éxito.
Digital, Health Expertise y Creatividad
En los proyectos digitales de Global e combinan el Data Analytics como elemento transversal e imprescindible, el Social Marketing y Social Media Ads para conseguir un impacto de calidad en los usuarios de redes sociales, el SEO, el SEM y el Content Marketing para generar valor y posicionar en buscadores y el Marketing Automation para optimizar y automatizar el seguimiento de los impactos en el Buyer Persona. Y, por supuesto, el Reporting y la Optimization para mejorar los resultados en tiempo real.
El equipo científico de Global sigue siendo esencial y trabaja las herramientas para elaborar el contenido médico de calidad y alineado con la estrategia de cada uno de los clientes. Seguimos, pues, ofreciendo herramientas y contenidos de gran valor añadido para laboratorios y profesionales sanitarios. Por otra parte, la creatividad estratégica sigue siendo uno de los pilares básicos de la agencia, cuyo prestigio en este área ha sido reconocido ya en varias ocasiones con premios nacionales.
Razones para el cambio
Estos últimos meses la realidad de la comunicación y el marketing en Health y otros sectores ha cambiado de una manera radical y rápida y las soluciones sencillas que antes funcionaban ya no sirven. La manera en la que las marcas y las empresas se comunican con sus targets es ya radicalmente distinta a como era antaño. Por eso, los directivos de Global han diseñado una nueva cartera de servicios y liderado un rebranding donde se pone de relieve el espíritu global, transervar, de cambio continuo y fiable de la agencia.
