Tendencias de Marketing Digital 2024

Tendencias de comunicación y marketing digital para 2024

A medida que nos adentramos en el 2024, la industria del marketing digital continúa evolucionando a un ritmo sin precedentes. Adaptarse y anticipar las tendencias emergentes es esencial para cualquier estrategia de marketing que aspire a ser relevante y efectiva. Aquí presentamos las tendencias clave que marcarán el 2024, proporcionándote la visión necesaria para desarrollar estrategias de comunicación y marketing digital efectivas para este año.

1) Dominio del Marketing de Inteligencia Artificial y Machine Learning
Con la aparición de la IA en el último año, hemos visto cómo su integración se ha vuelto central en el marketing digital. Desde la personalización del contenido hasta la automatización de tareas y el análisis predictivo, la IA está permitiendo experiencias de usuario hiper personalizadas y operaciones de marketing más eficientes y efectivas. En 2024, esperamos ver una adopción aún más amplia de la IA, con innovaciones que continúan empujando los límites de lo posible en la interacción y comprensión del consumidor.

2) Auge del Video Marketing: Más Corto, Más Impactante
El contenido en video sigue siendo el rey, con plataformas como TikTok e Instagram Reels liderando la carga. Los videos cortos, creativos y fácilmente consumibles son la clave para capturar la disminuida atención de las audiencias digitales y comunicar mensajes de manera efectiva y rápida.

3) Integración de Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR) en Estrategias de Marketing
Este año, la VR y la AR salen de los nichos y se convierten en herramientas de marketing más convencionales. Desde pruebas virtuales de productos hasta experiencias de marca inmersivas, estas tecnologías están preparadas para enriquecer la interacción del cliente con innovadoras narrativas de marca.

4) El Auge de los Micro-Influencers: Autenticidad y Compromiso
Mientras los influencers de renombre continúan su reinado, los micro-influencers están ganando terreno. Su capacidad para fomentar comunidades altamente comprometidas y focalizadas los convierte en colaboradores ideales para marcas que buscan un marketing de influencia más auténtico y efectivo.

5) Sostenibilidad: Un Imperativo en la Narrativa de Marca
La sostenibilidad ya no es solo una preferencia, sino un mandato. Los consumidores demandan marcas que demuestren compromiso real con prácticas sostenibles. Este año, esperamos ver a más empresas integrar la sostenibilidad no solo en sus operaciones, sino también en su narrativa de marca, comunicando sus esfuerzos y logros en este ámbito de manera transparente y auténtica.

6) Prioridad en la Seguridad de Datos y Privacidad del Usuario
La privacidad y seguridad de los datos se ha convertido en un tema central, con consumidores cada vez más conscientes y preocupados por cómo se manejan sus datos personales. Las empresas deberán enfocarse en fortalecer sus políticas de privacidad y medidas de seguridad, al mismo tiempo que mantienen una comunicación abierta y transparente con sus usuarios.

7) Podcasts: Una Herramienta Cada Vez Más Poderosa para el Engagement
Los podcasts continúan su ascenso, ofreciendo a las marcas una plataforma única para construir relaciones profundas y significativas con su audiencia. Este año, veremos cómo más empresas incorporan podcasts en sus estrategias de contenido, aprovechando su capacidad para comunicar mensajes de manera íntima y personalizada.

8) El Metaverso: Un Nuevo Horizonte para las Marcas Innovadoras
El metaverso está empezando a materializarse como un espacio digital donde las interacciones sociales y comerciales pueden tener lugar de maneras completamente nuevas. Las empresas pioneras que comiencen a explorar y establecer su presencia en este espacio emergente podrán capitalizar las oportunidades de conectarse con su audiencia de formas revolucionarias.


Este 2024 se presenta como un año de grandes oportunidades y desafíos para las marcas en el ámbito digital. En Global, estamos entusiasmados por ser tus aliados en esta travesía digital, ayudándote a incorporar estas tendencias en tu estrategia para asegurar que tu marca no solo se mantenga al día, sino que lidere en este emocionante futuro digital.


El futuro de la Inteligencia Artificial: una revolución en el sector Health

La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo rápidamente en factor transformador en una gran variedad de industrias. En particular, el sector de la salud está siendo testigo de un cambio inmenso gracias a las innovaciones impulsadas por la IA. En este artículo exploraremos cómo la IA afectará al sector Health y, quizás sorprendentemente, cómo puede convertirse en una auténtica bendición.

La IA ha llegado para revolucionar la atención médica; desde diagnósticos más precisos hasta el desarrollo de nuevos fármacos, la tecnología está transformando la forma en que abordamos la salud. Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos médicos en segundos, identificando patrones y tendencias que podrían pasar desapercibidos para los médicos. Esto no solo acelera el proceso de diagnóstico, sino que también permite tratamientos más personalizados y eficaces.

Por ello es natural preguntarse cómo afectará la inteligencia artificial a los puestos de trabajo en el sector Health. Aunque es probable que veamos cambios en la forma en que se realizan ciertas tareas, la IA no necesariamente es una amenaza para los profesionales de la salud. Más bien, puede ser una herramienta que mejore su eficiencia y precisión. Los médicos pueden centrarse en la toma de decisiones clave mientras dejan que la IA se encargue de tareas más rutinarias, como el análisis de imágenes médicas o la gestión de registros. De esta manera, podría ser la solución a muchos de los desafíos actuales del sector. La automatización de procesos y la asistencia en la toma de decisiones pueden llevar a una atención más accesible, asequible y de alta calidad.

Si estás interesado en aprovechar las oportunidades que ofrece la IA en el sector Health es importante comprender algunos aspectos clave. Primero, familiarízate con los conceptos básicos de la IA, como el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural. Luego, explora las aplicaciones específicas en el ámbito médico, como el diagnóstico médico asistido por IA, la gestión de datos de salud y la telemedicina.

La inteligencia artificial está desempeñando un papel cada vez más relevante en la industria de la salud, y su impacto en los puestos de trabajo es una cuestión clave. Sin embargo, en lugar de temer a la IA, podemos considerarla como una aliada que puede mejorar la calidad de la atención médica. Para aquellos interesados en adentrarse en este emocionante campo, la comprensión de los conceptos básicos es el primer paso hacia un futuro donde la IA y la salud trabajen juntas para el beneficio de todos.

Desde Global, queremos acompañarte en este proceso de aprendizaje para que puedas iniciarte en IA.

Chatbot, prompt, algoritmos, machine learning, deep learning, data mining, redes neuronales artificiales… son palabras y conceptos básicos de la Inteligencia Artificial que ya están a la orden del día. Y que sí, deberías conocer. ¿Que te suenan a chino?  Entra en www.globalhealthcare.es/inicia y te contamos de qué van y para qué sirven ¡en nuestro idioma!

 

IA

 


Cómo utilizar instagram para tu estrategia de comunicación digital

En 2023, Instagram seguirá siendo una red social muy importante para el marketing digital. Sin embargo, han habido algunos cambios a tener en cuenta en su modo de uso así como en el funcionamiento del algoritmo. Para poder desarrollar una estrategia de comunicación digital eficiente y tener un buen ROI, es importante conocer qué formatos funcionan mejor y saber cómo poder aprovechar al máximo el algoritmo. 

En este artículo, te contamos cuáles son los formatos más recomendados y te compartimos algunos tips para que tu estrategia de comunicación digital sea lo más eficiente posible.

Instagram cuenta con una amplia variedad de formatos, permitiendo al usuario elegir el que mejor se adapte al mensaje que se quiere comunicar. Actualmente contamos con los siguientes tipos:

  • POST. Imagen publicada en el feed. Aunque tradicionalmente estos han sido la base de la red social, en la actualidad, cuentan con menor alcance que un reel o un carrusel. No obstante, siguen siendo un formato bastante útil para comunicar mensajes a nuestros seguidores, ya que existen una variedad de opciones a la hora de diseñarlos. 
  • CARRUSEL. Post en el feed de hasta 10 imágenes que permiten al usuario desplazarse horizontalmente para ver el contenido. Este formato cuenta con un gran alcance, ya que llama la atención del usuario invitándolo a navegar entre las imágenes del carrusel. 
  • HISTORIA. Esta tipología tiene una duración de 24 horas y cuentan con una gran variedad de opciones: links a páginas web, etiquetar/mencionar a cuentas, agregar geolocalización, realizar encuestas, realizar preguntas abiertas a nuestros seguidores, etc. Además, en el caso de que haya historias que queremos que duren más de lo estipulado, existe la opción de dejarla destacada bajo la BIO, para facilitar a los usuarios este contenido, cada vez que quieran acceder a él. 
  • VIDEOS/REEL. Este formato cuenta con mucho más alcance que los posts en feed, ya que el algoritmo de Instagram permite llegar a nuevos perfiles que no sean seguidores. Los videos que solíamos publicar como posts en el feed, ahora aparecen en formato Reel. Para hacer que la duración sea superior a 90 segundos (lo permitido como Reel), existe la opción de  subir un video, como lo hacíamos anteriormente y este automáticamente se subirá como Reel. El formato vertical es el favorito entre los usuarios de esta red social.
  • LIVE. Instagram permite retransmitir en tiempo real con los seguidores, dando la opción de leer los comentarios para generar interacción. Esta opción es ideal para invitar a los seguidores a vivir de forma online un evento específico o en un día puntual. De esta manera, podrán formar parte y generar interacción.

Para lograr una comunicación efectiva en Instagram, lo importante es tener constancia. Cuando una marca quiere transmitir un mensaje a sus seguidores, no sirve con hacerlo de vez en cuando, sino que hay que concentrarse en la importancia de crear una comunidad, mediante la difusión de contenido relevante y con frecuencia.

Para ello, es importante conocer y comprender al público objetivo, saber qué buscan o esperan de las marcas o empresas y llegar a ellos mediante contenido de valor, en el momento adecuado. 

Igualmente, es fundamental generar Content Plans previo a la creación de publicaciones, con el fin de organizar el contenido e impactar en los seguidores con contenido actualizado y de interés. Es importante realizar este planteamiento previo a las publicaciones, para poder mantener la esencia de la marca, cuidar los hashtags, y los mensajes a transmitir. 

Cada estrategia digital es distinta, y cada cliente es único. Por ello, es de vital importancia comprender el objetivo de la comunicación y, a partir de ahí, acompañarte con el know-how necesario para llevar a cabo tu estrategia de forma eficaz.

Desde Global, estaremos encantados de ayudarte a plantear una estrategia de comunicación digital para tu marca.


Por qué debes incorporar el marketing de influencer en tu estrategia digital

Hoy en día, el marketing de influencers es una herramienta muy importante dentro de las campañas de difusión en redes sociales. Este tipo de marketing consiste en realizar una colaboración (paga o gratuita) con personas influyentes de un determinado sector o ámbito. El objetivo es trabajar juntos en la difusión de un contenido específico con el fin de promover un producto o marca, aumentar la audiencia de una campaña y conseguir mayor alcance. En definitiva, el marketing de influencer nos permite promover focos de relación entre consumidores y marcas.

Pero ¿qué significa ser influencer? En las distintas redes sociales, podemos encontrar varios ejemplos de influencers, desde perfiles de famosos, cuentas de turismo, chefs, enfermeros, veterinarios, etc. Hay celebrities que se han convertido en influencers, pero este no siempre es el caso. Ser influencer, significa ser capaz de influir, llegar a los seguidores con credibilidad sobre el tema en el que están especializados, aportando opiniones o comentarios sobre diversas marcas y/o productos, o sobre un tema en concreto. Cada influencer, trabaja a diario para cuidar y fomentar su comunidad de seguidores, brindando contenido de valor y de interés para su audiencia.

Cuando una marca plantea una campaña de difusión en redes sociales debe tener en cuenta el marketing de influencers para su estrategia ya que, de esta manera, se puede conseguir mayor visibilidad online, más popularidad para la marca y mejores KPIs.

No obstante, es importante tener en cuenta que existen distintos tipos de influencers, pudiendo resumirse en dos amplias categorías:

  • MICROINFLUENCUERS: Son aquellos perfiles que poseen entre 1.000 y 50.000 seguidores. Al contar con una audiencia de menor tamaño, se perciben como figuras de mayor credibilidad. Estos perfiles suelen tener una comunidad de seguidores activa, por lo que generan un alto engagement.
  • MACROINFLUENCERS: Sus cuentas superan los 100.000 seguidores. Son perfiles que poseen un mayor alcance debido a su elevada cantidad de seguidores y suelen ser influencers muy profesionales, por lo que generan credibilidad.

Dependiendo de la campaña, es recomendable apostar por un tipo de influencer u otro, o utilizar una mezcla entre ambos. Es muy importante tener en cuenta que sus audiencias son distintas, en términos de cantidad de usuarios y de temáticas, por lo que antes de elegir un influencer es importante realizar un estudio de los KPIs actuales, al igual que considerar otra información clave para la campaña a realizar. 

Por otro lado, siempre es recomendable colaborar con perfiles que compartan los valores de la marca, de tal forma que la presentación sea lo más natural posible  y esté en línea en todo momento con los pilares de la misma. 

También, es muy importante tener en cuenta el posicionamiento del producto a mostrar, ya que se debe evitar que los usuarios pierdan la confianza en la marca y que esta pierda autenticidad. El product placement debe analizarse cuidadosamente para garantizar resultados exitosos. 

Desde Global, estaremos encantados de ayudarte a planear una estrategia de difusión para tu marca y trabajar juntos en tus futuras campañas.


Tendencias de comunicación y marketing digital para 2023

Se acerca fin de año y muchos de nosotros nos empezamos a preguntar sobre cuáles serán las tendencias digitales del 2023, qué esperan nuestros consumidores y cómo podemos plantear las estrategias de nuestro negocio de manera acorde.

Aquí os dejamos las tendencias que marcarán el nuevo año, de cara a saber cómo plantear las estrategias de comunicación y marketing digital en el 2023.

 

TIKTOK ADS

No es un misterio que TikTok es una red social con gran engagement, bastante alcance y numerosos usuarios que aumentan exponencialmente. Es por esto que se considera como un buen canal para generar awareness y consideración de marca

Esta red social permite realizar campañas de anuncios de manera similar a Facebook, pero permite mayores posibilidades de segmentación para poder llegar con la publicidad al target deseado. Además, existen muchos formatos de anuncios distintos, brindando opciones a la hora de transmitir los mensajes y personalización para cada empresa. 

Teniendo en cuenta que es una plataforma muy usada en la actualidad, es recomendable que tu empresa se una a la transformación digital, y comience a comunicar y crear contenido en esta red social, si no lo hace de momento. 

 

PRESENCIA EN EL METAVERSO

Para comprender esta tendencia, es importante entender primero qué es el metaverso. Este nuevo mundo digital consiste en un espacio virtual que extiende el mundo físico en el digital. Tiene un estilo similar a los videojuegos, pero su propósito es diferente. El metaverso tiene como objetivo replicar nuestras realidades cotidianas en el mundo digital mediante el uso de realidad virtual (con dispositivos de Virtual Reality), creando un espacio inmersivo que permite que el usuario se meta en este nuevo mundo a través de su avatar personalizado. 

Mediante la interconectividad, se podrán llevar a cabo actividades sociales en diferentes universos, con la posibilidad de desplazarse con total libertad entre un espacio y otro. También, se podrán realizar trabajos de desarrollo industrial, para aquellas empresas del sector interesadas.

Entre las primeras empresas que comenzaron a apostar por este nuevo mundo digital, podemos encontrar a Facebook. Mark Zuckerberg (CEO de Facebook) anunció en 2021 la transformación de su empresa de redes sociales, a una empresa metaverso presentando Horizon Workrooms, una plataforma de realidad virtual para teletrabajar y cambiando el nombre de su compañía por Meta. 

No obstante, no es la única empresa que busca unirse al metaverso. Aunque de momento no esté 100% creado, se recomienda apostar por la comunicación y la creación de campañas en este nuevo mundo digital, y hasta su lanzamiento se puede investigar sobre el tema y ampliar nuestros conocimientos para este futuro no tan lejano.

 

ANUNCIOS NATIVOS

Otra tendencia para el 2023 son los anuncios nativos. Según Cyberclick, la publicidad nativa consiste en ”anuncios que se adaptan al medio online en el que se publican. Su característica principal es la forma en la que se muestran, siempre adaptada al entorno en el que se encuentran, evitando resultar invasiva para el usuario” (Cyberclick. ”Publicidad Nativa”).

Podemos encontrar distintos formatos para este tipo de anuncios: publicidad en sites, en blogs, sugiriendo contenido parecido al que el usuario accedió con el fin de llamar su atención de forma más natural. El principal beneficio de esta tipología es que no es percibida como publicidad, al estar integrada en el entorno digital, y respetar el formato y estilo de la página web en la que se encuentra.

Si tu marca todavía no emplea este tipo de publicidad, te recomendamos trabajar este medio para llegar con el contenido a los clientes potenciales de una manera menos invasiva. Mediante los anuncios nativos, uno puede mejorar la percepción de marca, acceder a aquellas audiencias que no suelen reaccionar a publicidad tradicional por su saturación, obtener más volumen de tráfico en comparación con otros formatos de anuncios, y más beneficios. 

 

PODCASTS

A lo largo de los últimos años, los podcasts han ido adquiriendo cada vez más popularidad y sus oyentes aumentan progresivamente. Este formato brinda al usuario flexibilidad ya que, al tratarse de un programa disponible en plataformas online, se puede escuchar en cualquier momento y cuantas veces quieran.

Si uno sube contenido frecuentemente en este formato, se puede fidelizar a los usuarios al proporcionarles información relevante y de valor. Además, es una buena alternativa para captar a clientes potenciales, convenciéndoles con el programa y generando leads de calidad. Se recomienda complementar los podcasts con otras redes sociales, para llegar a todos los seguidores de la marca y poder difundirlo adecuadamente.

En definitiva, es importante que las marcas tengan en cuenta este formato ya que puede ayudarles a fidelizar clientes, crear una sensación de confianza con los usuarios, brindar un contenido diferente que permite transmitir el mensaje con voz y personalidad, logrando aumentar la notoriedad de marca. 

 

Para este nuevo año se recomienda replantear las estrategias de comunicación digital. Frente a un panorama tan cambiante, es importante conocer cómo explotar las herramientas de la mejor manera posible para aprovechar las oportunidades que se presentan. 

Desde Global, nos encantaría acompañarte en este viaje digital y poder incorporar estas herramientas con tu marca para que no te quedes atrás y estés preparado frente a este nuevo escenario.


En qué consiste mhealth y por qué es importante para el sector salud

El Mobile Health, también conocido como mHealth, hace referencia a la utilización de dispositivos móviles (tablets, teléfonos móviles, dispositivos de monitoreo, etc.) para gestionar la salud, abarcando las distintas fases que afectan a los pacientes: la prevención, la gestión, el diagnóstico, el tratamiento y el seguimiento. 

El mHealth forma parte del ecosistema de la salud digital, eHealth, por lo que es un elemento de gran importancia para tener en cuenta por parte de aquellas marcas del sector de la salud. 

En la actualidad, convivimos con el rápido crecimiento de la tecnología de la información y de la comunicación, y podemos observar su permanencia y mejora desde la pandemia de Covid-19. El sector eHealth, también se encuentra en una etapa de crecimiento, al trabajar paralelamente con el auge de la tecnología. El mHealth permite llegar a los usuarios de forma más directa y permite participar de forma más activa en la propia salud al contar con herramientas que ayudan a conocer la importancia de llevar un estilo de vida saludable.

En la actualidad, muchos usuarios de mHealth se conectan a las aplicaciones disponibles mediante dispositivos inteligentes, como un smart watch, zapatillas con sensores, bandas de monitoreo, entre otros. Mediante estos dispositivos, se pueden obtener datos en tiempo real del usuario, que permitirán crear un registro de información y contribuir al Big Data. 

El uso del Big Data puede ayudar a abarcar las distintas fases que afectan a los pacientes, debido a la gran cantidad de información que maneja. De esta manera, se puede perfeccionar y mejorar el servicio de atención a los pacientes, brindando una mayor exactitud y calidad. 

Entre los beneficios del mHealth, podemos destacar los siguientes:

  • Accesibilidad. El usuario puede acceder a distintas aplicaciones móviles con facilidad, sin tener que dirigirse a un hospital, clínica o centro médico. De esta manera, puede consultar su historial clínico, obtener los resultados de sus análisis, pedir citas, y más, desde la comodidad de su hogar.
  • Facilidad de uso. Al tratarse de aplicaciones móviles parecidas a las que los usuarios ya conocen y utilizan, son fáciles de usar con un User Interface (UI) intuitivo.
  • Personalización. Al tener el historial de cada paciente de forma digital, se puede conocerlo en profundidad, logrando optimizar consultas y mejorar diagnósticos.
  • Rapidez. La información se actualiza con mayor rapidez, brindando la posibilidad de detección temprana y prevención, así como el seguimiento del paciente en tiempo real.

Dada la frecuente conectividad con dispositivos móviles por parte de los usuarios, es conveniente que las empresas del sector salud aprovechen esta oportunidad. De esta manera, podrán estar presentes en el día a día de los pacientes, acompañándolos en cada una de las fases importantes (la prevención, la gestión, el diagnóstico, el tratamiento y el seguimiento), y mejorar su atención sanitaria.  

Si estás interesado en descubrir el mundo del mHealth, desde Global, estaremos encantados de ayudarte a plantear una estrategia y descubrir juntos el futuro de la salud. 

 


La importancia de medir correctamente los resultados de campañas de publicidad de pago

Por qué es importante medir los resultados de campañas paid

Cuando se realizan campañas de publicidad de pago, es muy importante utilizar herramientas que permitan el análisis de la información recopilada, con el fin de asegurar la optimización de cada campaña. 

Los usuarios que navegan por Internet dejan una huella digital que aporta información muy valiosa para la toma de decisiones. Gracias a estos datos, se puede comprender a cada consumidor en profundidad, lo cual ayuda a la empresa a reconocer las estrategias que son relevantes para el público objetivo, y ajustar sus campañas de manera acorde a las mismas. 

A la hora de realizar una campaña de pago, es fundamental contar con métricas de analítica web y parámetros claros para poder comparar los resultados con los objetivos previamente establecidos. Los datos obtenidos, nos permitirán conocer qué funciona y qué se debe modificar para llegar al éxito deseado. Las métricas dependen de los objetivos que se quieren alcanzar pero, en general, son la base para comprender los resultados de la estrategia implementada.

Google Analytics es una de las herramientas más utilizadas para el análisis y monitorización  de la actividad en páginas web. En esta se puede visualizar  información recopilada como: usuarios únicos, páginas visitadas, tasa de rebote, duración de la sesión, conversiones, datos demográficos de los usuarios, dispositivos, etc. 

Si, además, se dispone de redes sociales, es recomendable la instalación del píxel de seguimiento en RRSS, para lograr una mejor medición de los datos. Este píxel, también conocido como píxel de conversión, se añade en el código fuente de la página web y permite obtener información sobre la actividad de la misma, así como otros datos cuantitativos y cualitativos de los usuarios. Su objetivo es conocer el rendimiento de la campaña y medir el retorno de la inversión. Esta información es importante para lograr optimizar la campaña de publicidad pago.

Es crucial contar con herramientas de análisis para lograr una base de datos de calidad que ayude a la empresa a mantener una relación a largo plazo con sus clientes, mejore la comunicación, y aumente la rentabilidad. A la hora de analizar los resultados obtenidos podemos obtener la siguiente información:

Qué hacen los usuarios en la página web. Los resultados obtenidos a lo largo de la campaña ayudarán a comprender mejor al cliente, ya que se consigue información sobre el customer journey en el sitio web, conociendo en detalle tanto los puntos de interés como los puntos de abandono. Esto ayudará a centrar la estrategia en el usuario, con el fin de brindarle una experiencia positiva, mejorando el UX y UI.

Quiénes visitan la página web. Permite conocer datos demográficos y geográficos de los usuarios, así como datos más personales como sus intereses. Esto es de suma importancia para conocer a quién te diriges y poder lograr un mejor rendimiento a la hora de captar el segmento. 

Cómo llegan a la página web. El origen de la visita es muy importante para conocer dónde se debe poner el esfuerzo de comunicación para lograr un mayor tráfico hacia el sitio web. Esta información también ayudará a re-diseñar la estrategia, para concentrarse en la fuente de tráfico con más frecuencia y así lograr una mayor eficacia de la campaña.

Frecuencia en la interacción. Mediante el análisis de resultados, se puede obtener información sobre cuántos usuarios realizan visitas, cuántas sesiones se realizan y cuánto tiempo permanecen en las distintas páginas de la web. De esta manera, se puede conocer qué contenido es más relevante para ellos y descubrir oportunidades de mejora para futuras campañas.

De este modo, el empleo de herramientas de análisis permite hacer un seguimiento cercano de la performance y  los resultados de las campañas con el fin de optimizar el rendimiento. Así es posible corregir a tiempo la estrategia para llegar de mejor manera al segmento elegido, modificar parámetros para lograr mejores resultados y conocer oportunidades de mejora. Adicionalmente, medir los resultados es fundamental para poder realizar campañas de remarketing, para crear audiencias nuevas y atender a un nuevo segmento interesado, mientras se logra una relación a largo plazo con los consumidores existentes.

En Global contamos con más de 20 años de experiencia en marketing sanitario, incluyendo en nuestros servicios la gestión de campañas de publicidad de pago. Contamos con el know-how para ayudarte a planear y gestionar tus campañas de pago, para asegurar su optimización. 

Estaremos encantados de ayudarte a conseguir mejores resultados, a un menor CPC. 

 


Estrategia SEO para el sector healthcare

¿Qué es el SEO y qué implicaciones tiene en el sector healthcare?

El SEO (acrónimo de Search Engine Optimization) es el proceso de optimización de un sitio web para conseguir tráfico de forma orgánica, es decir a través de resultados no patrocinados de Google y de los demás motores de búsqueda. Aunque Google no comparta los datos exactos, se estima que cada día se realizan alrededor de 6 mil millones de búsquedas y alrededor del 7% de estas búsquedas están relacionadas con el sector salud, según cuanto afirmado por el vicepresidente de Google Health, David Feinberg.

Esto significa que en todo el mundo (y en todos los idiomas) cada día se realizan más de 400 millones de búsquedas en Google que están directa o indirectamente relacionadas con temas de salud y con el sector healthcare en general. Se trata desde luego de un potencial de tráfico abismal, incluso si se reduce únicamente al castellano y al entorno geográfico de España, ya que ese dato se traduce en aproximadamente 2,6 millones de búsquedas diarias en España. Es evidente entonces que para las empresas del sector médico, las farmacéuticas, los veterinarios y en general para todos los profesionales de la salud, el SEO representa un canal fundamental dentro de la estrategia de adquisición digital. Este potencial de tráfico prácticamente inagotable y de visibilidad para la marca, es la clave para generar ventas, leads o bien llegar a un abanico de público amplio y diversos, que sería muy complicado (o por lo menos más costoso) impactar con otros canales.

Para muchas empresas del sector health, conseguir nuevos usuarios (que ya no conozcan la marca, por ejemplo) es más difícil que nunca, ya que al día de hoy son muchos los players que compiten para las mismas palabras clave, incluyendo publicaciones científicas, blog generalistas, foros y, por supuesto, otros competidores del mismo sector. Por esta razón es fundamental que los profesionales de la salud y las empresas de la industria healthcare ofrezcan una experiencia digital atractiva para sus usuarios. El primer paso para conseguir esto es invertir en SEO para poder llegar a aquellos usuarios (o potenciales pacientes) que recurren a las búsquedas para aclarar sus dudas, informarse o buscar productos y servicios. Una estrategia SEO sólida y que a largo plazo consiga generar tráfico orgánico requiere una inversión de tiempo y dinero (que puede diferir mucho, dependiendo de la complejidad de las palabras clave, del entorno de búsqueda y del comportamiento de los competidores) para que un sitio web llegue a la primera página en Google. El SEO requiere un esfuerzo constante, tanto en la optimización del site a nivel técnico y semántico, así como en la generación de nuevos contenidos y en la adquisición de enlaces desde otros dominios, además de una rápida reactividad frente a los cambios de algoritmo que pueden ocurrir (el solo Google ha afirmado que cada año se realizan entre 500 y 600 cambios menores a su algoritmo.

Veamos a continuación cuáles son las mejores estrategias SEO para el sector health.

Publicar contenido de calidad

Uno de los adagios del mundo SEO más populares es “content is King”, el contenido es el rey (del SEO). Esta afirmación lleva años circulando en la industria del marketing digital y sigue siendo igual de cierta como lo era hace años. El algoritmo de Google y de los demás motores de búsqueda se basa en lenguaje natural y comprensión semántica de las query, por lo tanto es normal que el contenido de un sitio web sea de los elementos más importante dentro de la totalidad los factores de posicionamiento (que, recordamos, son más de 200).
Podría decirse que el contenido de alta calidad es el factor más importante en una estrategia de SEO. Para que una página web aparezca en los resultados de búsqueda, debe tener contenido, es así de sencillo. Es importante por lo tanto asegurarse de que el contenido sea exhaustivo, de alta calidad y cierto (muy importante en el sector salud, para no incurrir en penalizaciones). Dependiendo de la complejidad de las keyords que estemos targetizando, nuestro site podría estar competiendo con otros dominios con mayor autoridad, antigüedad o relevancia (otros factores que determinan el posicionamiento), por lo tanto será importante incorporar en nuestra estrategia de contenido las llamadas “long tail keywords”. Las palabras cave “long tail” suelen ser variaciones o sinónimos de la keyword principal, que normalmente tienen sí un volumen inferior de búsquedas mensuales, pero también una menos competencia. Además esta tipología de palabras clave define mucho más la intención de búsqueda del usuario, por lo tanto suele tener un mejor CTR (click through rate) y generar más interacciones. Herramientas como el Planificador de palabras clave de Google, Ahrefs o SEMrush pueden ayudar a encontrar las mejores palabras clave para optimizar el contenido existente en un sitio web o bien generar nuevo.

Rastreo, indexación y SEO técnico

Contar con contenido único (original) y de alta calidad de poco sirve si Google no será capaz de encontrarlo y, por lo tanto, añadirlo a su índice para devolverlo como resultado de una o más query. Contar con las correctas instrucciones para la indexación y el rastreo en el código fuente de nuestro sitio web, con un fichero robots.txt y con un sitemap XML, son los requerimientos básicos para facilitar la indexación por parte de buscadores. Una buena práctica SEO también es la de subir nuestro mapa del sitio a la consola de Google
(Search Console), para también así poder monitorizar el ratio de indexación y eventuales problemas de rastreos en nuestra página web.
Una estructura jerárquica de las URL que facilite el rastreo, también tendrá un efecto positivo en la indexación y, por ende, en el posicionamiento.

Core Vitals

La velocidad en el tiempo de carga, la seguridad (protocolo https) y la compatibilidad con dispositivos móviles (mobile first indexing) de un sitio web también son importantes factores de posicionamiento. Para Google y los demás motores de búsqueda la experiencia del usuario es un elemento cada vez más importante y por esto en los años ha hecho mucho hincapié sobre este aspecto y ha dado a los webmaster varias herramientas para cumplir con los requisitos que se resumen en los que ahora se llaman “ Core Web Vitals ”. La herramienta PageSpeed ​​Insights de Google es un recurso excelente para verificar la velocidad de carga de un sitio web, además de proporcionar toda una serie de informaciones y sugerencias para ayudar a mejorar la puntuación global. Otro factor SEO importante es la seguridad de un sitio web. El certificado SSL (que permite de pasar al protocolo https en un navegador) permite encriptar un dominio, asegurando que los
datos de sus visitantes estén protegidos en todo momento. Este certificado además es obligatorio en los casos en los que se acepta información confidencial del usuario.Finalmente, pero no menos importante, es la compatibilidad de un sitio web con los dispositivos móviles. La mayoría de las búsquedas se realizan en dispositivos móviles, y si un sitio web no está optimizado para ellos, lo más probable es que los usuarios saldrán del site rápido (alimentando la tasa de rebote) y elegirán en cambio visitar la web de la competencia.

SEO off-page

Otro de los elementos principales a tener en cuenta en una estrategia SEO para sitios web del sector health, son las señales llamadas “off-page”, que no suelen estar bajo el control directo del webmaster. Los dos elementos más importantes del SEO off-page son los enlaces entrantes (enlaces desde otro dominios hacia el nuestro) y las señales sociales (likes y shares a nuestro contenido desde redes sociales).
Los enlaces externos que apuntan a nuestro dominio, ayudan a aumentar su autoridad. Os motores de búsqueda consideran los enlaces como un voto de confianza hacia un sitio, sin embargo, no todos los links son iguales. Es importante conseguir enlaces de alta calidad, desde dominios semánticamente relevantes y con autoridad, posiblemente encontrando un equilibrio natural entre los atributos de los
enlaces, el anchor text (el texto que se usa para generar el enlace) y los otros elementos que definen el link profile, para evitar penalizaciones. Sobre todo, habrá que evitar links de tipo spam, desde granjas de enlaces, web de baja relevancia o bien enlaces conseguidos de manera masiva y automática. Las redes sociales, si bien no son un factor de posicionamiento directo, pueden influir significativamente en el comportamiento del usuario y afectan de manera indirecta al posicionamiento, ya que pueden mejorar las métricas de calidad de la visita, el brand awareness y otros factores que en conjunto sí tienen un peso dentro de los factores de
posicionamiento.

Como hemos anticipado anteriormente, los factores de posicionamiento son más de 200 (por lo menos los que conocemos, posiblemente sean incluso más), pero desde luego estos son los principales que deberían terse en cuenta a la hora de definir y aplicar una estrategia SEO para webs del sector salud (y de cualquier otro nicho). Definir y poner en marcha una estrategia ganadora requiere conocimientos, tiempo y dedicación.

En Global podemos ayudarte con esto y estaremos encantados de poderte acompañar en esta aventura. Somos una agencia de marketing digital especializada en el sector health con un largo recorrido de casos de éxito en SEO, ya que hemos ayudado a decenas de marcas a alcanzar sus objetivos de tráfico y captación a través de nuestra estrategia de adquisición orgánica.


Marketing de la salud en google ads: retos y consejos

Anunciarse en Google: retos para el sector healthcare

Según los datos de 2021 de Google, el 27 % del tráfico del sitio web proviene de búsquedas de pago y se prevé que los anunciantes gasten anualmente casi cien mil millones de dólares en anuncios de pago en 2024.

Con más de 7.000.000 de anunciantes en todo el mundo que lo usan para dar a conocer su negocio, impulsar las ventas a través de su e-commerce o bien conseguir leads comerciales, Google Ads se ha convertido sin duda en una fuente de tráfico indispensable para muchos (especialmente en sectores sensibles o muy competitivos).

Desde luego Google Ads es forma más rápida para una marca de potenciar su presencia en los motores de búsqueda. Sin embargo, anunciarse en Google para las empresas del sector de la salud puede llegar a ser todo un desafío.

No solamente desde un punto de vista de la inversión necesaria para las campañas de Google Ads, ya que el sector Healthcare es uno de los que tiene el coste medio de adquisición más alto (*), sino también y sobre todo por toda una serie de limitaciones que Google impone a las empresas que quieran promocionar ciertos productos o utilizar ciertos términos relacionados con la salud en sus anuncios. 

(*) Se estima que el coste por conversión promedio en el sector Health es de 68,94 dólares en la red de búsqueda de Google y de 101,50 dólares en la red de Display. 

Veamos a continuación cuáles son los retos principales para aquellas empresas farmacéuticas, y del sector veterinario o bien aquellos sitios web informativos con contenido médico y de salud que quieran anunciarse en Google Ads y cuáles son las buenas prácticas a seguir para conseguir una campaña de publicidad de pago exitosa.

Algunos servicios y productos no se pueden promocionar

El primer desafío para aquellos en el nicho de la atención médica es que ciertos productos y servicios no se pueden anunciar en absoluto; mientras que en otros casos la audiencia que podrá alcanzarse será limitada. 

Dependiendo de los productos y servicios promocionados, se podrán lanzar campañas de Google Ads (display o search) solamente en algunos países.

Más información sobre la política publicitaria de Google en atención sanitaria y  medicamentos aquí.

Contenido de los anuncios y de las landing pages

Para que los anuncios se acepten y se publiquen, quien se anuncie con Google Ads en el sector Healthare tendrá que incluir algunas frases en los adcopies o en la landing page a la que se envía el tráfico. 

Si por ejemplo se enseñan testimonios o imágenes de antes y después de un tratamiento, es importante utilizar frases como "Los resultados varían y no están garantizados".

Además será importante que el texto del anuncio coincida con el contenido de la landing page, ya que de otra manera el algoritmo de Google Ads detectaría esta incoherencia y por lo tanto bloquearía la publicación de los anuncios (con riesgo incluso de baneo de la cuenta).

No se puede usar el retargeting

Este es sin duda un gran desafío para los anunciantes de cuidados médicos, ya que el retargeting es probablemente la forma más efectiva para mantener a los clientes potenciales dentro del funnel de ventas.

Una de las limitaciones de Google Ads para los anunciantes del sector de la salud es que no se permite realizar listas de retargeting para volver a impactar con pacientes potenciales (esto no aplica a todo tipo de anuncios del sector healthcare, pero es algo a tener en cuenta). 

Esta es una de las razones para las que es fundamental contar con una página de destino diseñada para las conversiones, de modo que las personas que visitan la landing page tras clicar en el anuncio puedan convertirse fácilmente en leads (por ejemplo tras completar de manera sencilla un formulario o utilizar  un CTA de llamada).

Conoce tu audiencia

Debido a las limitaciones que hemos mencionado anteriormente, es de vital importancia que los anunciantes del sector healthcare conozcan a su buyer persona o público objetivo. 

Además será fundamental tener en cuenta que con toda probabilidad habrá públicos diferentes a los que será necesario dirigirse de maneras distintas. 

Por ejemplo, si nuestros anuncios se dirigen a profesionales médicos, deberán utilizarse tanto en las palabras clave que se elijan para la campaña, así como en los textos de los anuncio y de las páginas de destino, un tone of voice y un léxico que sea él que usan los profesionales que buscan al servicio o producto que se está promocionando.

Busca a un partner digital que pueda ayudarte

En Global contamos con más de 20 años de experiencia en marketing sanitario, incluyendo en nuestros servicios el diseño de sitios web enfocados a la comunicación Health y la gestión de campañas de publicidad de pago en Google Ads. 

Estaremos  encantados de ayudarte,  planeando y gestionando tus campañas de pago en Google Ads, para que estén lo más optimizadas posibles y te permitan adelantarte a tu competencia, consiguiendo más leads y tráfico al mejor CPC.

 


Marketing sanitario multicanal | GLOBAL EHEALTH

Cómo definir una estrategia digital multicanal 

En un entorno digital que cambia y se renueva a un ritmo cada vez más rápido, es fundamental poder contar con las herramientas y la actitud adecuadas para enfrentarse a los inevitables cambios de panorama. Son muchos los factores que, al día de hoy, las empresas que se asoman al mercado digital deben tener en cuenta para poder estar compitiendo constantemente, sea cual sea el canal o los canales en los que centren sus esfuerzos y presupuestos de marketing. Cada canal de adquisición puede ser una zona de influencia en la que captar a su público potencial, ya sea para dar a conocer la marca y transmitir sus valores, o bien para conseguir ventas o leads comerciales. Todo esto es válido para cualquier industria y sector, incluyendo por supuesto el sector farmacéutico y de la salud.

Por esta razón desde Global hemos lanzado la nueva división eHealth, cuya misión es la de proporcionar a nuestros clientes un punto de observación del entorno digital, para poder ofrecer y desarrollar una estrategia de comunicación eficaz. Una estrategia que no solo cuente con el conjunto de herramientas y servicios aptos para cumplir con el objetivo establecido, sino que sea incluso un centinela en el mercado y su evolución, para poder reaccionar de manera inmediata y tempestiva frente a los cambios de escenario que inevitablemente van a producirse.

Son muchas las variables que hacen que el “playground” digital en la que se mueva una empresa pueda cambiar: desde una renovada estrategia de sus competidores (que podría ser más agresiva y por lo tanto arrebate su lugar a otros players), pasando por cambios intrínsecos en el algoritmo de Google (el principal traffic driver para las empresas que operan el en entorno digital en España y en el resto del mundo), tanto a nivel de visibilidad orgánica como de pago, o incuso cambios políticos o socio-económicos en el mundo off-line (como por ejemplo estamos viviendo con  la actual pandemia de Covid-19 o la situación geopolítica en Ucrania). Por estas razones es necesario poder contar con un arsenal de servicios y recursos que puedan adaptarse de manera ágil a los cambios de paradigmas y escenarios que inevitablemente ocurren en el mercado.

Cabe destacar que de poco sirve poder contar con las últimas herramientas de marketing digital e incluso con un amplio presupuesto de inversión, si todo esto no está vinculado a una estrategia sólida y a unos objetivos claros. Por tanto, desde la división eHealth de Global lo primero que aconsejamos siempre es realizar un análisis profundo del ecosistema digital en el que competiremos como player y definir una estrategia de adquisición multicanal que tenga en cuenta los objetivos que se quieran alcanzar, los recursos disponibles y el entorno competitivo al que nos enfrentamos. Una vez establecida esta estrategia, que como hemos dicho debe de ser flexible y poderse adaptar de manera ágil a los cambios que puedan ocurrir, el paso siguiente es definir qué servicios o especialidades activar para ayudarnos a llegar a los objetivos que se hayan definido. Saber dónde se encuentra nuestro público objetivo también es clave para poder desplegar una estrategia ganadora, ya que plataformas diferentes requieren enfoques distintos y, a menudo, inversión o dedicación muy dispares. 

El social marketing, por ejemplo, es un canal excelente para conectar de manera directa, con un lenguaje y un tone of voice específico, con el público de una marca. Además es una excelente herramienta de promoción y de difusión de campañas, promos y ayuda de manera espectacular a fortalecer el conocimiento de marca, o brand awareness. LinkedIn, Twitter o incluso en muchos casos Facebook e Instagram, suelen ser los candidatos ideales para el despliegue de campañas de social marketing.

El tráfico desde buscadores es otra excelente manera de llegar al público objetivo, por medio de posicionamiento orgánico (SEO) o de pago (SEM). Ambos permiten reducir esa distancia entre intención de búsqueda y resultados proporcionados por los buscadores (principalmente nos referimos a Google), ya que su lógica está  basada en palabras clave. Por lo tanto, podemos conseguir que las URLs de nuestro site aparezcan para ciertas queries, asegurándonos de servir a los usuarios un contenido que satisfaga su búsqueda.  De esta manera aumentan las posibilidades de convertir esa visita en un lead, venta o en lo que sea el objetivo que nos hayamos marcado.

Hablando de SEO y SEM hemos mencionado el contenido, y en este sentido el marketing automation (o programación automatizada de contenidos) es otra (si no la principal) herramienta de vital importancia en cualquier estrategia de marketing, ya que permite establecer relaciones  duraderas y consolidadas con el público objetivo, mejorando el engagement y la fidelización.

Todos estos esfuerzos se verían frustrados si en la base de los canales de adquisición digital no hubiera una web optimizada. En Global nos aproximamos al desarrollo web desde un enfoque estratégico, por lo tanto desarrollamos sites para el sector health que cuenten con contenido optimizado y relevante, que cumplan con los requisitos técnicos y de web performance, que sea mobile friendly y que tengan en cuenta las buenas prácticas de usabilidad (UX) y experiencia de usuario (UI). Más allá de lo que es comunicación web o social, en Global tenemos claro que una estrategia digital no puede prescindir  de poder incluir en su arsenal a todos los posibles canales para contactar con la audiencia.Por esta razón también somos especialista en desarrollo de aplicaciones móviles en el sector salud (mHealth), ya que representan una herramienta poderosa que puede cumplir con varias funciones, como por ejemplo la de conectar profesionales sanitarios con sus pacientes o bien ayudar al usuario en la monitorización y el control de su patología.

A la par de las aplicaciones móviles, cuya difusión es cada vez más capilar, el social gaming, o gamificación, es otro canal a través del cual las marcas pueden conectar de manera eficaz con su público, utilizando en este caso unas dinámicas amenas y divertidas, que fomenten la participación y la retención.

Sea cuál sea el objetivo que planteas para tu campaña de marketing, en la división eHealth de Global contamos con el know-how necesario para desplegar tu estrategia de forma eficaz, activando los canales necesarios para cumplir con el propósito que tengas.